تحقيق التميز في خدمة العملاء

تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المقدم من جلوماكس حول تحقيق التميز في مجال خدمة العملاء لمنح المشاركين مهارات الاتصال واستراتيجيات التفاوض وأفضل ممارسات خدمة العملاء والتي يحتاجونها لنقل مؤسستهم من مؤسسة جيدة إلى مؤسسة عظيمة.  ويضع البرنامج التدريبي هذه المؤسسات نصب عينيه. فهذه المؤسسات تسعى إلى تحسين طريقة تركيزها على العملاء وتطوير ثقافة العملاء لديها من خلال العمل نحو معيار التميز في خدمة العملاء.  يركز البرنامج التدريبي المقدم من جلوماكس على تطوير ثقافة التميز في خدمة العملاء ومنح المشاركين خارطة طريق لفحص وتحسين الخدمة التي يقدمونها على المستوى الفردي والمؤسسي.