Close

إبحث في دليل الدورات بإستخدام الكلمات الرئيسية

الخيارات المُتاحة
مجالات تدريب ذات صله...
الجدول الزمني و الرسوم

عذراً، في الواقت الحالي لا يوجد جلسة مجدولة لهذه الدورة التدريبية. إذا كنت مهتماً بحضور هذه الدورة ، يرجى التواصل معنا على: arabic-support@glomacs.com

فكرة الدورة التدريبية

فكرة الدورة التدريبية

يتمركز الهدف من البرنامج التدريبي حول استراتيجيات إدارة العملاء من أجل أستبقائهم وزيادة معدل نموهم المقدم من جلوماكس حول وضع العميل في أولوية كل ما تفعله.  وفي عالم تنافسي بشكل متزايد، يعتبر الاحتفاظ بالعملاء عملاً ذكياً. وبحسب التقديرات، يكلف جذب عميل جديد خمس مرات تكلفة الاحتفاظ به. ومن الضروري أن تمتلك استراتيجيات إدارة العملاء من أجل أستبقائهم وزيادة معدل نموهم.

ويتوقع العملاء من مورديهم أن يكونوا مستشاريهم الموثوق فيهم. ويبين هذا البرنامج كيف أن وضع العملاء (وليس الخدمات) في الأولوية قد يحسن النتائج المتعلقة بالاحتفاظ بالعملاء. وهو ما يؤكد على أهمية إشراك الموظفين وتطبيق أفضل ممارسات التسويق وتطوير الأعمال في سوق عالية التنافس والديناميكية. كما أن يقدم لك هذا البرنامج التدريبي حول استراتيجيات إدارة العملاء من أجل أستبقائهم وزيادة معدل نموهم نموذجنا الفريد "نموذج إدارة العميل" والذي تم تصميمه لتلبية الاحتياجات المحددة لمؤسسات منطقة الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا.

أهداف الدورة التدريبية

في نهاية هذا البرنامج التدريبي المقدم من جلوماكس ستتمكن من:

  • وصف نموذج إدارة العميل
  • مناقشة الأسباب التي تؤدي إلى رحيل العملاء
  • تطبيق استراتيجيات مستمرة للتحسين بهدف زيادة الاحتفاظ بالعملاء
  • التمييز بين طرق التأثير على الآخرين على النحو الأفضل
  • تصميم استراتيجية للاحتفاظ بالعملاء وتنميتهم
الشهادات المُعتمَدة
  • لدى إتمام هذه الدورة التدريبية بنجاح، سيتمّ منح شهادة جلوماكس بالإضافة إلى وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE المُستحقة و ذلك وفقاً للسجل الوطني للجهة الراعية لوحدات التعلىم المستمر
  • وحدات / نقاط التعلىم المهني المستمر CPE: يُمنح المشاركين وحدة / نقطة واحدة لكل 50 دقيقة حضور في الدورة التدريبية
مقدمي الخدمات و الشراكات

مزود خدمات تدريب معتمد

  • Quality Logo

جلوماكس للتدريب و الإستشارات
Typically replies within an hour

Olivia
Hi there 👋
My name is Olivia. Please tell me how I can assist you..
1:40
×