الدورات التدريبية حول خدمة العملاء

يجب  أن تحتل خدمة العملاء المتميزة مركزاً محورياً في أعمالك إذا كان هدفك تحقيق النجاح والتميز، إذ تعد خدمة العملاء عاملاً جوهرياً في تقديم خدمات متميزة لجميع العملاء على مختلف فئاتهم، سواء العملاء المحتملين أو الجدد أو الحاليين. تتعلق خدمة العملاء المتميزة بتلك الخدمة التي يقدمها موظفوك للعملاء قبل عملية الشراء وخلالها وبعدها. إن تحسين مهارات خدمة العملاء لدى موظفيك يؤدي بالضرورة إلى زيادة رضا العملاء ومنح العميل تجربة أكثر متعة .

أمّا فريق جلوماكس، الذي يتألف من المدربين من ذوي الخبرة الواسعة، فلا تقتصر مهمتهم على تغطية مهارات هدفها تقديم خدمة عملاء متميزة فحسب، بل هدفه أيضًا إدارة هذه الوظيفة الحيوية، وإنشاء استراتيجيات فعالة، وتلبية الطلب المطرد على التوصيل الفوري للخدمات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

بادر بالتسجيل اليوم  واستَعن بنا كشركاء أوفياء لك في الحفاظ على تميزك في هذا المجال الحيوي المتخصص.

أكتوبر 2018

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS004 إدارة تركز على العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
08 - 12 أكتوبر 2018 براغ - التشيك $5,500

نوفمبر 2018

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS002 ما وراء خدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
04 - 08 نوفمبر 2018 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS002e جودة الخدمة وتميزها: ما وراء خدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
04 - 08 نوفمبر 2018 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS006 قياس وإدارة رضا العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
18 - 22 نوفمبر 2018 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,750

ديسمبر 2018

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS004 إدارة تركز على العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
03 - 07 ديسمبر 2018 لندن - المملكة المتحدة $5,500
CS003 استراتيجيات إدارة العملاء من أجل أستبقائهم وزيادة معدل نموهم NEW
مقدم باللغة الانجليزية
16 - 20 ديسمبر 2018 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,750
CS001 تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
30 ديسمبر 2018 - 03 يناير 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,750
CS001a تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة العربية
30 ديسمبر 2018 - 03 يناير 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,750

أبريل 2019

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS006 قياس وإدارة رضا العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
14 - 18 أبريل 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

يونيو 2019

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS002 ما وراء خدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
23 - 27 يونيو 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS002e جودة الخدمة وتميزها: ما وراء خدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
23 - 27 يونيو 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

يوليو 2019

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS001 تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
28 يوليو - 01 أغسطس 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS001a تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة العربية
28 يوليو - 01 أغسطس 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

أغسطس 2019

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS004 إدارة تركز على العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
05 - 09 أغسطس 2019 كوالا لمبور - ماليزيا $5,950

سبتمبر 2019

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
PR019 خدمة العملاء للقطاع العام NEW
مقدم باللغة الانجليزية
08 - 12 سبتمبر 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS005 تقنيات وإجراءات تحديد سمات العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
29 سبتمبر - 03 أكتوبر 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

أكتوبر 2019

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS004 إدارة تركز على العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
07 - 11 أكتوبر 2019 براغ - التشيك $5,950

نوفمبر 2019

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS002 ما وراء خدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
03 - 07 نوفمبر 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS002e جودة الخدمة وتميزها: ما وراء خدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
03 - 07 نوفمبر 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS006 قياس وإدارة رضا العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
17 - 21 نوفمبر 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

ديسمبر 2019

الرمز اسم البرنامج تاريخ الانعقاد المكان الرسوم
CS004 إدارة تركز على العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
02 - 06 ديسمبر 2019 لندن - المملكة المتحدة $5,950
CS003 استراتيجيات إدارة العملاء من أجل أستبقائهم وزيادة معدل نموهم NEW
مقدم باللغة الانجليزية
15 - 19 ديسمبر 2019 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS001 تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة الانجليزية
29 ديسمبر 2019 - 02 يناير 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950
CS001a تحقيق التميز في خدمة العملاء
مقدم باللغة العربية
29 ديسمبر 2019 - 02 يناير 2020 دبي - الأمارات العربية المتحدة $4,950

تحميل دليل الدورات التدريبية

هل ترغب في متابعة آخر المستجدات لدى جلوماكس؟
تواصل معنا عبر قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي:

Facebook Twitter LinkedinYouTube